POLÍTICA DE ANULACIONES Y DEVOLUCIONES
Anulación de pedidos
Para anular la compra de un libro en pdf, no se deberá descargar el archivo. Si se comprueba que los archivos ya han sido descargados, no se podrá anular el pedido.
En el caso de productos físicos, solo se podrán anular los pedidos que no hayan sido entregados al transportista.
Para tramitar la anulación escribe a contacto@easyleyes.com.
Devolución de productos digitales
Los productos digitales (los libros en PDF) no están sujetos a la Política de Anulaciones y Devoluciones.
No se ofrece la posibilidad de cancelar pedidos ni de obtener reembolsos o sustituciones de estos productos digitales.
Devolución de productos físicos que incluyen versión digital
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o sustitución. Para ello, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a contacto@easyleyes.com y te daremos las instrucciones necesarias para tramitarlo.
Solo se procederá al reembolso si no se descarga el archivo PDF vinculado al producto físico. Si se comprueba que los archivos ya han sido descargados, no se podrá reembolsar el importe.
Si el producto físico que recibas se encuentra en mal estado o es defectuoso, puedes solicitar su sustitución en la plazo indicado.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto para productos defectuosos o en mal estado.
*Se admite devolución siempre y cuando los productos se encuentren en buen estado y conserven su precinto, accesorios o regalos promocionales.